Condições gerais | Rota do Ouro

Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden zwischen David Gaspar Vieira & Filho, Lda. mit Sitz in der Rua Dr. Sidónio Pais, 45 - Gondomar, eingetragen im Handelsregister von Porto, mit der Registernummer 23899 und der Unternehmensidentifikationsnummer 500 858 683, mit einem Stammkapital von 64.843,73 €, im Folgenden als "Rota do Ouro" bezeichnet, und Personen, die Einkäufe tätigen über die Rota do Ouro-Website - www.rotadoouro.pt, im Folgenden als "Benutzer" bezeichnet, und der Benutzer muss immer eine natürliche Person sein, die kein Kaufmann ist.

Über diese Website getätigte Käufe unterliegen ausschließlich diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Ausschluss aller Bedingungen, die zuvor auf der Website oder nach vorheriger ausdrücklicher und schriftlicher Vereinbarung verfügbar waren.

ROTA DO OURO kann gelegentlich Bestimmungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, sodass der Benutzer sie bei jedem Besuch der ROTA DO OURO-Website erneut lesen muss.

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die für den Benutzer erforderlichen Informationen bereitzustellen und zu definieren und alle für die Bestellung erforderlichen Schritte zu regeln.

Bestellen Sie unter www.rotadoouro.com

1. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer Artikel in den Warenkorb legen, die Menge der Artikel bearbeiten und den Kauf über die Option „Zur Kasse“ abschließen.

2. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer:
         1) Registrieren Sie sich auf der Website von ROTA DO OURO
         2) Führen Sie das „Login“ durch
         3) Vervollständigen Sie die angeforderten Informationen, nämlich Liefer- und Rechnungsadresse, Versand- und Zahlungsmethode

3. Der Abschluss der Bestellung durch den Benutzer stellt die vollständige und vollständige Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte sowie der allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.

4. ROTA DO OURO respektiert die Fristen einer Bestellung, solange der Vorrat reicht. Für den Fall, dass keine Lagerbestände verfügbar sind, wird ROTA DO OURO den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die neue Lieferfrist des Produkts mitzuteilen. Wenn der Kunde mit der Lieferfrist nicht einverstanden ist, kann er nach seiner Wahl einen anderen Artikel kaufen oder den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Lieferungen und Porto

Die Lieferung von Bestellungen erfolgt durch Express oder Einschreiben CTT (Portugal und Spanien und Rest der Welt) oder ein anderer von Rota do Ouro beauftragter Spediteur, mit kostenlosem Versand ab einem bestimmten Betrag (siehe Informationen ). Es erfolgt keine Lieferung an Postfächer. Bei Lieferungen außerhalb Portugals unterscheiden sich die Versandkosten je nach Bestimmungsort und werden im Warenkorb automatisch berechnet.

ROTA DO OURO verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die Lieferung innerhalb der für jeden Artikel festgelegten Frist (siehe Datenblatt) ab dem Tag nach der Zahlungsbestätigung für die Bestellung und dem Zeitpunkt der Herstellung/Verfügbarkeit derselben (auf dem Produktdatenblatt verfügbar) erfolgt (siehe Lieferinformationen ), sofern nichts anderes schriftlich mitgeteilt wird.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware wird ROTA DO OURO den Kunden innerhalb von maximal 15 Tagen ab Kenntnis der Nichtverfügbarkeit und Entscheidung durch die ROTA DO OURO über die geänderte Lieferzeit informieren oder den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten Klient.

ROTA DO OURO kann in keiner Weise für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus Lieferverzögerungen oder der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware ergeben.
Bestellungen werden innerhalb der für jeden Artikel festgelegten Zeit nach Zahlungsbestätigung versandt (siehe Versandbedingungen für jeden Artikel im Produktblatt im Abschnitt Lieferinformationen ).

Detaillierte Informationen finden Sie hier

Um eine laufende Bestellung zu verfolgen, kann der Benutzer die Bestellung über die Website über den Spediteur-Link verfolgen, der dem Benutzer angezeigt wird. beim Versenden,

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht entgegennehmen können, wird an der Lieferadresse eine Benachrichtigung mit der Angabe der CTT-Post hinterlassen, wo die Bestellung abgeholt werden kann (CTT-Versand), oder im Falle eines Spediteurs müssen Sie sich mit demselben in Verbindung setzen die erhaltene Mitteilung. Wenn es nicht innerhalb der in der Mitteilung vorgesehenen Frist abgeholt wird, betrachtet ROTA DO OURO dies als Ausdruck des Willens, den Vertrag zu kündigen, wobei die Bestellung storniert und an das Lager zurückgeschickt wird. In diesem Fall können dem Kunden zusätzliche Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns.

Zollgebühren und Steuern

Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU oder mit Zoll- und Steuerrichtlinien versandt werden, die sich von denen der meisten EU-Länder unterscheiden, können Steuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die im Bestimmungsland erhoben werden (Einfuhrgebühren). Der Empfänger eines internationalen Pakets kann zum Zeitpunkt der Ankunft des Pakets in Ihrem Land Einfuhrsteuern unterliegen. Beim Empfänger können zusätzliche Zollabfertigungsgebühren anfallen. ROTA DO OURO hat keine Kontrolle über diese Gebühren, kann keine Schätzungen vornehmen und hat keine Kontrolle über die Bestellung ab dem Moment, in dem sie vom Zoll des Bestimmungslandes empfangen wird, wobei die eventuelle Zollabfertigung in der Verantwortung des Empfängers liegt . Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr unterschiedlich; Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an das örtliche Zollamt wenden. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es in Bezug auf die geschätzte Versandzeit zu Verzögerungen kommen.

Zahlung

1. ROTA DO OURO ermöglicht dem Nutzer folgende Zahlungsmethoden:

a) PayPal

b) Kreditkarte (Visa und Mastercard, Discover und American Express),

2. ROTA DO OURO wird alle Anstrengungen unternehmen, um maximale Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Internet übermittelten Daten zu gewährleisten.

Preise

1. Die Preise sind in Euro angegeben, unter Berücksichtigung der am Tag der Zahlung der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer.

Rückgabe und Umtausch

1. Jeder auf der ROTA DO OURO-Website abgeschlossene Bestellvertrag kann gemäß Artikel 6 des Gesetzesdekrets Nr. 143/2001 vom 26. April innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Eingang der Bestellung frei aufgelöst werden vom Verbraucher, indem er seine Absicht an die E-Mail-Adresse geral@rotadoouro.pt mitteilt

2. Im Falle des Widerrufs muss der Verbraucher die Ware aufbewahren, um sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an ROTA DO OURO unter ordnungsgemäßen Nutzungsbedingungen zurücksenden zu können.

3. BENUTZER-Rücksendungen müssen per Post (Einschreiben CTT) an die Adresse Rua de Santo Ildefonso, 275 4000-470 gesendet werden HAFEN. Dem Artikel muss immer die Rechnung beiliegen. Rücksendungen werden nur für Artikel in demselben Zustand akzeptiert, in dem sie gesendet wurden.

4. Sobald das Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen der vorstehenden Nummern 1, 2 und 3 ausgeübt wurde, erstattet ROTA DO OURO dem Verbraucher den gezahlten Preis ohne Kosten oder Gebühren, die bei hergestellten Gegenständen nicht geltend gemacht werden können bestellt oder personalisiert (z. B. Gold- und Silberringe, Stücke mit Gravuren oder anpassbaren Designs oder auf Wunsch des Käufers geänderte Stücke).

5. Im Falle eines Umtauschs kann der BENUTZER dies im Geschäft von ROTA DO OURO oder per Post (CTT) an die Adresse Rua de Santo Ildefonso, 275 4000-470 tun HAFEN. Dem Artikel muss immer die Rechnung beiliegen. Der Umtausch wird nur für Artikel in demselben Zustand akzeptiert, in dem sie gesendet wurden. Im Falle eines Umtauschs eines defekten Artikels werden die Versandkosten von Rota do Ouro getragen.

Im Falle einer kostenlosen Vertragsauflösung trägt der Verbraucher das Rückporto gemäß Artikel 13 Absatz 2 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar.

Kundendienst und Garantien:

Alle von ROTA DO OURO verkauften Artikel unterliegen der 2-jährigen Herstellergarantie, die von den jeweiligen Marken garantiert wird. Nach Ablauf der Garantie leistet ROTA DO OURO auch technische Hilfestellung. Bei defekten oder beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte an den ROTA DO OURO Store den Artikel und die dazugehörige Rechnung mitnehmen oder den Artikel per Post (CTT) zu den gleichen Bedingungen versenden. Wenn die Reparatur mit Kosten für den Kunden verbunden ist, wird sie erst begonnen, nachdem der Kunde das Angebot angenommen hat.

persönliche Daten

Der Benutzer ermächtigt ROTA DO OURO, seine Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie der ROTA DO OURO-Website zu verarbeiten und zu nutzen.

Geistiges Eigentum

Die ROTA DO OURO-Website und die darauf verfügbaren Inhalte sind urheber- und leistungsschutzrechtlich geschützt und dürfen weder ganz noch teilweise kopiert, vervielfältigt oder verbreitet werden. Insbesondere ist es untersagt, Texte, Logos, Grafiken, Töne oder Bilder von der ROTA DO OURO-Website zu kopieren oder weiterzuleiten, es sei denn, ROTA DO OURO gestattet dies ausdrücklich.
Es ist gestattet, die auf dieser Website enthaltenen Informationen für den persönlichen Gebrauch auszudrucken und zu sammeln.

Reklamationsbuch

Für jede Beschwerde über Dienstleistungen dieses Unternehmens und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verfügt ROTA DO OURO über ein Beschwerdebuch in physischer Form an Ihrer Adresse und auch im Online-Format unter diesem Link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Rechtsstreit und Haftung

1. ROTA DO OURO haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die dem Benutzer durch die Nutzung des Internetnetzwerks entstehen, wie z. B.: Dienstunterbrechung, externes Eindringen, Anomalien durch Computerviren oder andere Fälle höherer Gewalt.

2. Das anwendbare Recht für alle Vertragsverhältnisse, die über die ROTA DO OURO-Website begründet werden, ist portugiesisches Recht.

3. Zur Beilegung aller Streitigkeiten aus Verträgen, die unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurden, ist das Gericht des Bezirks Gondomar unter ausdrücklichem Verzicht auf alle anderen zuständig.

Alternative Streitbeilegung

In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September 2015 haben wir alle Stellen für alternative Streitbeilegung offengelegt, die im Konfliktfall beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, auf die auf dieser Website verwiesen wird, kontaktiert werden können.

Es sei darauf hingewiesen, dass diese Lösung im Bedarfsfall im Vergleich zum gerichtlichen Weg in der Regel schneller, weniger formalisiert und kostengünstiger ist.

Wenn Sie also unzufrieden sind und Ihre Situation offenlegen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an eine Stelle für alternative Streitbeilegung wenden.

CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten

www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL – Informations-, Schlichtungs- und Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten an der Algarve

www.consumidoronline.pt

CACCDC – Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten des Bezirks Coimbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

CIMPAS – Zentrum für Information, Vermittlung und Versicherungsanbieter

www.cimpas.pt

Weitere Informationen auf dem Verbraucherportal – www.consumidor.pt

CACCL – Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon

www.centroarbitragemlisboa.pt

CICAP – Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum von Porto