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FAQ´S

O meu país não faz parte da União europeia. Fazem envios para o meu país?

Fazemos envios para a UE e qualquer país extracomunitário ( dentro das regras internacionais).

Vou pagar taxas de alfandega e Impostos à chegada?

Se o seu país não faz parte da UE pode pagar impostos locais e taxas. Para não pagar IVA em duplicado, entre em contacto connosco antes de fazer a sua compra.

Qual é o valor dos portes e que tipo de envio tenho disponível para o meu país?

Cada país tem portes e tipos de envio diferentes. Consulte as nossas tabelas nesta página.

Regras de IVA internacional

A partir de 1 de janeiro de 2021 com a aplicação do BREXIT e posteriormente a 1 de julho do mesmo ano para todos os países extracomunitários, as vendas de bens para estes países, incluindo o Reino Unido, passaram a ser isentas de IVA nos envios efetuados por Portugal e o mesmo será cobrado apenas pelo país de destino, bem como respetivas taxas alfandegárias ( quando aplicável).

O site ROTA DO OURO obedece à aplicação obrigatória do IVA português incluído no preço final, sendo que se é residente num dos países referidos e tem numero fiscal desse país( obrigatório), pode  efetuar a sua compra sem a aplicação desta taxa.

Para isso deve entrar em contacto connosco antes de efetuar uma compra diretamente no site.

INSTRUÇÕES: 

Proceda ao registo no site ( nome morada, etc. ).

Envie os dados da compra que pretende efetuar ( referência, quantidade, código cupão) através do nosso chat, e-mail ou WhatsApp.

Posteriormente enviaremos uma fatura proforma de confirmação da compra com os valores isentos de IVA e poderá pagar da forma que escolher através do site como uma compra normal.

Para esta opção é obrigatório o número fiscal do cliente ( VAT) ou outro número oficial correspondente ao nome e morada de envio.

Exemplo de países inseridos nesta opção:

  • Reino Unido ( exceto Irlanda do Norte)

  • Suíça

  • Estados Unidos

  • Canadá

  • Angola

  • Brasil

 

 

Envios e Portes

Envios

 

A Rota do Ouro disponibiliza envios para Portugal, Europa  e resto do mundo por CTT Registado, Expresso ou EMS*.

 

*Todos os envios estão sujeitos às condições de envio da peça encomendada e respetivo período de fabrico/disponibilidade.

Verifique o prazo na respetiva ficha de produto, antes de escolher o seu envio.

TEMPO ENVIO E VALOR POR REGIÃO/ PAÍS

Portugal Continental:

     CTT registado - 2 a 4 dias úteis

     Envio Expresso - 24 a 48h
Madeira e Açores: 

     CTT registado- 2 a 5 das úteis

     Envio Expresso- 2 dias úteis. 

Europa: 

     CTT registado- 3-7 dias úteis 

     Envio Expresso - até 3 dias úteis

     ( salvo retenção na alfândega para países fora da UE).


Outros países:

     CTT registado - até 20 dias úteis

     EMS Expresso de 3 -5 dias úteis ( fora tempo de retenção na alfândega no país de destino ). 

Portes

Europa | Zona Euro

Portugal continental 

     CTT registado - Valor € 4.50 

     Compras superiores a € 75.- Oferta

     CTT Expresso - Valor €6,50

     Compras superiores a €150,00 - Oferta

Portugal Ilhas

     CTT Registado

     Valor € 4,50

     Compras superiores a € 75.- Oferta

     CTT Expresso

      Valor € 9,50

      Compras superiores €250. - Oferta

Espanha (península):

     Valor € 7.50

     Compras superiores a € 150. - Oferta 

Espanha ( ilhas):

     Valor € 9,50

     Compras superiores a €500.- Oferta 

  

Europa 1

      ( Alemanha, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Hungria, Irlanda ( + Irlanda do Norte), Itália, Luxemburgo, República Checa,           Suíça, Áustria).

     CTT registado
     Valor €7,50

     Compras superiores a € 250. - Oferta 

     Envio Expresso

     Valor €18,00

     Oferta dos portes + € 1000.

     

Europa 2 

     (Dinamarca, Estónia, Finlândia, Islândia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia, Suécia).

     CTT registado
     Valor €7,50

     Compras superiores a € 250. - Oferta 

     Envio Expresso

     Valor €22,00

     Oferta dos portes + € 1000.

Envios Extracomunitários

Reino Unido:

     CTT Registado até  € 250- Valor € 10,00

     CTT Expresso + € 250. - €25,00 ( taxa Brexit incluída)

     Oferta dos portes + €1000.

     

Brasil e Canadá

     CTT registado € 250. - Valor €10,00

     EMS Expresso de €250. a 2000.- Valor €69,00

     Oferta dos portes + €2000.

Estados Unidos

     CTT registado até € 250. - Valor €12,00

     EMS Expresso de €250. a 2000.- Valor €69,00

     Oferta dos portes + €2000.   

     

Resto do Mundo

     EMS Expresso - Valor €69.00

     Oferta dos portes + €2000.      

 

Para envios urgentes internacionais é favor contactar-nos para orçamentar o seu envio. 

Se o seu país não se encontra listado, ou tiver alguma dúvida, por favor entre em contacto connosco pelo contactos disponíveis.

 

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